پرسش‌های صاحبان کسب‌وکار

منشی هوش مصنوعی نرم‌افزاری است که شبانه‌روز و به‌طور خودکار به تلفن، پیامک‌ها و چت سایت کسب‌وکارتان جواب می‌دهد. به تماس‌گیرنده خوشامد می‌گوید، به سؤال‌های رایج جواب می‌دهد و کار را در تقویمتان ثبت می‌کند. اگر کار فوری باشد، جزئیات را می‌گیرد، با شما تماس می‌گیرد تا خبرتان کند و تماس را به شما وصل می‌کند. همچنین می‌تواند برای تأیید یا جابه‌جایی نوبت با مشتری‌ها تماس بگیرد، و برای هر مشتری تازه یک اعلان روی گوشی یا ایمیلتان می‌گیرید.

برای راه‌اندازی معمولی حدود دو هفته. در آمریکا، پیامک اول باید تأیید شرکت‌های تلفن را بگیرد که ممکن است بیشتر طول بکشد. گفتگوی سایت و نظرها معمولاً در هفتهٔ اول شروع می‌شوند. جواب‌دادن به تلفن بیشتر طول می‌کشد، چون پیش از سپردن تماس‌های واقعی شما، آن را خوب آزمایش می‌کنیم.

کسب‌وکارهای خدماتی محلی، مثل لوله‌کشی و برق‌کاری، خدمات منزل، کلینیک‌ها، تعمیرگاه‌های خودرو و دفترهای حرفه‌ای، در هر جای کانادا یا آمریکا. وجه مشترک همه‌شان تلفنی است که نباید بی‌جواب بماند و صاحب‌کاری که کمتر پشت میز می‌نشیند.

دفتر ما در ساسکاتون است و با کسب‌وکارهایی در سراسر کانادا و آمریکا کار می‌کنیم. همه چیزهایی که راه‌اندازی می‌کنیم از راه دور کار می‌کند، پس محل شما فرقی نمی‌کند؛ جلسه‌ها تصویری برگزار می‌شود و بقیه کارها با ما.

بله، به آن‌ها می‌گوییم. دستیار هوش مصنوعی شما خودش را با نامی که شما انتخاب می‌کنید منشی مجازی شما معرفی می‌کند، و هر تماس‌گیرنده‌ای که بخواهد با یک آدم صحبت کند به شما وصل می‌شود یا با او تماس گرفته می‌شود. در عمل مشتری‌ها از منتظر ماندن خیلی بیشتر بدشان می‌آید تا از هوش مصنوعی.

فقط همان چیزی را می‌داند که ما یادش می‌دهیم و وقتی مطمئن نیست، به‌جای حدس‌زدن مشتری را به شما وصل می‌کند. خدمات، قیمت‌ها و قوانین واقعی شما را یادش می‌دهیم. همهٔ حرف‌هایش را می‌بینید و ما هر ماه کمبودها را برطرف می‌کنیم.

بله. وقت‌های آزاد شما را لحظه‌به‌لحظه می‌بیند، ساعت‌هایی را پیشنهاد می‌کند که واقعاً خالی‌اند و نوبت تأییدشده را مستقیم در تقویمتان ثبت می‌کند. مشتری تأییدیه و یادآوری می‌گیرد و شما یک اعلان روی گوشی یا ایمیلتان.

بله. می‌تواند به انگلیسی، فرانسوی و اسپانیایی جواب بدهد. آن را به زبان‌هایی تنظیم می‌کنیم که مشتری‌هایتان واقعاً با آن حرف می‌زنند و هر زبان را قبل از راه‌اندازی آزمایش می‌کنیم.

نه. شماره تلفن و وب‌سایت خودتان را نگه می‌دارید. ما تیم هوش مصنوعی شما را به همان ابزارهایی که الان دارید وصل می‌کنیم. اگر سایتتان واقعاً مانع کارتان باشد به شما می‌گوییم، اما برای شروع هرگز لازم نیست آن را عوض کنید.

هزینهٔ هر راه‌اندازی بعد از یک بررسی رایگان و وقتی بدانیم چطور کار می‌کنید، برای کسب‌وکار شما تعیین می‌شود. فهرست قیمت ثابتی نداریم، چون هر کسب‌وکار کارهای متفاوتی لازم دارد.

نه. راه‌اندازی یک هزینهٔ یک‌باره دارد و بعد از آن فقط یک هزینهٔ ساده ماهانه. ترجیح می‌دهیم تمدید را با کارمان به دست بیاوریم.