أسئلة أصحاب الأعمال

موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي برنامج يرد تلقائيًا على هاتف عملك ورسائلك النصية ودردشة موقعك، على مدار 24 ساعة. يرحّب بالمتصل، ويجيب عن الأسئلة المعتادة، ويحجز العمل في تقويمك. وإن كان الأمر عاجلًا، يأخذ التفاصيل ويتصل بك ليبلغك بها ثم يحوّل المتصل إليك. ويمكنه أيضًا معاودة الاتصال بالعملاء لتأكيد موعد أو تغييره، وتصلك تنبيهات على هاتفك أو بريدك الإلكتروني عن كل عميل جديد.

نحو أسبوعين للإعداد العادي. في الولايات المتحدة، تحتاج الرسائل النصية أولًا إلى موافقة شركات الاتصالات، وقد يستغرق ذلك وقتًا إضافيًا. تبدأ المحادثة والتقييمات عادةً في الأسبوع الأول. أما الرد على الهاتف فيستغرق وقتًا أطول، لأننا نختبره جيدًا قبل تحويل مكالماتك الحقيقية إليه.

شركات الخدمات المحلية — الحِرَف، وخدمات المنازل، والعيادات، وورش السيارات، والمكاتب المهنية — في أي مكان في كندا أو الولايات المتحدة. القاسم المشترك هو هاتف مهم وصاحب عمل نادرًا ما يجلس خلف مكتب.

مقرّنا في ساسكاتون ونعمل مع شركات في جميع أنحاء كندا والولايات المتحدة. كل ما نُجهّزه يعمل عن بُعد، لذا لا يهم موقعك — نلتقي عبر الفيديو ونتولى الباقي.

نعم، نخبرهم. يقدّم مساعد الذكاء الاصطناعي نفسه على أنه موظف الاستقبال الافتراضي لديك، بالاسم الذي تختاره، وأي متصل يطلب التحدث إلى شخص يُحوَّل إليك أو يُعاد الاتصال به. وفي الواقع، يضيق العملاء بالانتظار أكثر بكثير مما يضيقون بالذكاء الاصطناعي.

لا يعرف إلا ما نعلّمه إياه، وحين لا يكون متأكدًا يحوّل العميل إليك بدل التخمين. نعلّمه خدماتك وأسعارك وقواعدك الحقيقية. ترى كل ما قاله، ونسدّ أي نقص كل شهر.

نعم. يطّلع على مواعيدك المتاحة لحظة بلحظة، ويعرض أوقاتًا شاغرة فعلًا، ويسجّل الحجز المؤكد مباشرة في تقويمك. يحصل العميل على تأكيد وتذكير، وتصلك أنت تنبيهات على هاتفك أو بريدك الإلكتروني.

نعم. يمكنه الرد بالإنجليزية والفرنسية والإسبانية. نجهّزه باللغات التي يتحدثها عملاؤك فعلًا، ونختبر كل لغة قبل التشغيل.

لا. تحتفظ برقم هاتفك وموقعك. نربط فريق الذكاء الاصطناعي بما تستخدمه أصلًا. وإن كان موقعك يعيقك فعلًا فسنخبرك، لكن استبداله ليس شرطًا للبدء أبدًا.

يُسعَّر كل تجهيز حسب عملك بعد نظرة مجانية، عندما نعرف طريقة عملك. لا توجد قائمة أسعار ثابتة، لأن كل عمل يحتاج مهام مختلفة.

لا. التجهيز رسم يُدفع مرة واحدة، ثم اشتراك شهري بسيط. نفضّل أن نستحق التجديد.