Les questions des propriétaires

Une réceptionniste IA est un logiciel qui répond tout seul au téléphone, aux textos et au clavardage de votre entreprise, 24 heures sur 24. Elle accueille la personne, répond aux questions courantes et inscrit le rendez-vous à votre agenda. Si c'est urgent, elle prend les détails, vous appelle pour vous les donner et vous passe l'appel. Elle peut aussi rappeler les clients pour confirmer ou déplacer un rendez-vous, et vous recevez une notification sur votre téléphone ou par courriel pour chaque nouveau client potentiel.

Environ deux semaines pour une installation standard. Aux États-Unis, les textos doivent d’abord être approuvés par les opérateurs, ce qui peut prendre plus de temps. Le clavardage et les avis démarrent souvent dès la première semaine. La réponse au téléphone prend plus de temps, car nous la testons bien avant de lui confier vos vrais appels.

Des entreprises de services locales — métiers de la construction, services à domicile, cliniques, garages et cabinets professionnels — partout au Canada et aux États-Unis. Le point commun : un téléphone qui compte et un propriétaire rarement assis à un bureau.

Nous sommes basés à Saskatoon et nous travaillons avec des entreprises partout au Canada et aux États-Unis. Tout ce que nous mettons en place fonctionne à distance, alors votre emplacement ne change rien — nous nous rencontrons par visioconférence et nous nous occupons du reste.

Oui, nous le leur disons. Votre assistant IA se présente comme votre réceptionniste virtuel, sous le nom que vous choisissez, et toute personne qui demande à parler à quelqu'un vous est transférée ou se fait rappeler. En pratique, les clients détestent bien plus attendre que parler à une IA.

Elle ne sait que ce que nous lui apprenons et, en cas de doute, elle vous transfère le client au lieu de deviner. Nous lui apprenons vos vrais services, prix et règles. Vous voyez tout ce qu’elle a dit, et nous comblons les lacunes chaque mois.

Oui. Il voit vos disponibilités en temps réel, propose de vraies plages libres et inscrit le rendez-vous confirmé directement dans votre agenda. Le client reçoit une confirmation et un rappel, et vous recevez une notification sur votre téléphone ou par courriel.

Oui. Il peut répondre en anglais, en français et en espagnol. Nous le configurons dans les langues que vos clients parlent vraiment, et nous testons chacune avant la mise en ligne.

Non. Vous gardez votre numéro et votre site web. Nous relions votre équipe IA à ce que vous utilisez déjà. Si votre site vous freine vraiment, nous vous le dirons, mais vous n’avez jamais à le remplacer pour commencer.

Chaque mise en place est chiffrée pour votre entreprise après un regard gratuit, une fois que nous savons comment vous travaillez. Il n’y a pas de liste de prix fixe, car chaque entreprise a besoin de tâches différentes.

Non. L’installation est un frais unique, ensuite c’est un simple forfait mensuel. Nous préférons mériter le renouvellement.