چطور کار می‌کند
کاری که تیم شما می‌کند، قدم به قدم
مشتری تماس می‌گیرد، پیامک می‌دهد یا در سایت پیام می‌نویسد. تیم هوش مصنوعی شما جواب می‌دهد، کار را ثبت می‌کند و به شما خبر می‌دهد. یک لحظه را از پایین انتخاب کنید و ببینید.
رایگان. حدود ۴۵ ثانیه. بدون نیاز به تماس.
- تلفن را جواب می‌دهد: تلفن, تماس‌گیرنده, ۱۱:۵۲ شب: “همین الان یک لوله در زیرزمین ترکید و همه‌جا آب گرفته. کسی می‌تواند بیاید؟” دستیار هوش مصنوعی: “حواسم هست. اول شیر اصلی آب را ببندید؛ معمولاً نزدیک کنتور است. آدرستان چیست؟ بعد فوراً شما را به لوله‌کش کشیک وصل می‌کنم.” آدرس گرفته شد و به لوله‌کش کشیک وصل شد.
- نوبت را جابه‌جا می‌کند: پیامک, مشتری, ۷:۴۸ صبح: “ببخشید، دیرم شده. می‌شود نوبت ساعت ۹ را به کمی دیرتر در همین صبح جابه‌جا کنم؟” دستیار هوش مصنوعی: “اشکالی ندارد. ساعت ۱۰:۱۵ خالی بود؛ نوبتتان را به آن ساعت بردم و تأییدیه جدید را فرستادم.” به ۱۰:۱۵ منتقل شد و تأیید تازه رفت.
- به چت سایت جواب می‌دهد: چت سایت, پریا س., یکشنبه ۹:۱۴ شب: “سلام، نظافت یک خانه سه‌خوابه هر دو هفته یک‌بار چقدر می‌شود؟” دستیار هوش مصنوعی: “سلام Priya. با کمال میل کمکتان می‌کنیم. می‌توانم یک بازدید رایگان ۲۰ دقیقه‌ای برایتان رزرو کنم تا قیمت بدهیم. پنجشنبه ساعت ۵ خوب است؟” بازدید برای پنجشنبه رزرو شد.
- به سؤال‌های محصول جواب می‌دهد: Shopify, Jordan, ۸:۴۰ شب: “بسته ۲تایی فیلتر شوفاژ سایز 16x25 دارید؟” دستیار هوش مصنوعی: “بله، بسته ۲تایی 16x25 موجود است. برایتان در سبد خرید گذاشتم. این هم لینک پرداخت.” سبد خرید آماده شد، لینک پرداخت رفت.
- درخواست نظر می‌کند: Jobber, Dana Lee, ۲:۳۰ بعدازظهر: “کار تمام شد: شیر آشپزخانهٔ Dana Lee.” دستیار هوش مصنوعی: “سلام Dana، ممنون که امروز ما را پذیرفتید. اگر یک دقیقه وقت دارید، یک نظر کوتاه برای ما خیلی ارزش دارد. این هم لینکش.” مشتری ذخیره شد، درخواست نظر با پیامک رفت.
- پیش‌فاکتورها را پیگیری می‌کند: ایمیل, سم رید, ۴:۱۰ عصر: “ممنون بابت پیش‌فاکتور. کمی وقت می‌خواهم تا فکر کنم.” دستیار هوش مصنوعی: “حتماً سام، عجله‌ای نیست. هفتهٔ بعد پیگیری می‌کنم اگر سؤالی داشتید.” یک پیگیری دوستانه برای هفتهٔ بعد.
- به پیام‌های شبکه‌های اجتماعی جواب می‌دهد: اینستاگرام, پیام اینستاگرام, شنبه ۸:۰۵ صبح: “پستتان را دیدم. ناودان هم تمیز می‌کنید؟ ناودان‌های من سرریز شده.” دستیار هوش مصنوعی: “بله. این شنبه ساعت ۱۰:۳۰ و ۱:۱۵ برای تمیزکاری وقت داریم. کدام بهتر است؟” پاسخ داده شد و نوبت ثبت شد.
- به تماس‌های بی‌پاسخ پیامک می‌دهد: تماس بی‌پاسخ, تماس بی‌پاسخ, ۱۲:۲۰ ظهر: “سلام، ببخشید، الان زنگ زدم. سرویس بخاری انجام می‌دهید؟” دستیار هوش مصنوعی: “بله. ببخشید که جواب ندادیم. سه‌شنبه ساعت ۹ یا چهارشنبه ساعت ۱ وقت داریم. کدام بهتر است؟” سرویس برای سه‌شنبه ساعت ۹ رزرو شد.
- بعد از پرداخت درخواست نظر می‌کند: QuickBooks, Morgan B., ۱۱:۰۵ صبح: “فاکتور ۱۰۴۲ پرداخت شد: تعمیر شوفاژ برای Morgan B.” دستیار هوش مصنوعی: “سلام Morgan، ممنون از پرداختتان. اگر یک دقیقه وقت دارید، یک نظر کوتاه برای ما خیلی ارزش دارد. این هم لینکش.” فاکتور همگام شد، درخواست نظر رفت.
- در WhatsApp جواب می‌دهد: واتساپ, Maya K., ۹:۴۰ شب: “ماشین ظرف‌شویی‌ام نشتی دارد. فردا کسی می‌تواند بیاید؟” دستیار هوش مصنوعی: “بله Maya. فردا بین ۱ تا ۳ یک تکنسین می‌تواند بیاید. برایتان رزرو کنم؟” تعمیر برای فردا، ساعت ۱ تا ۳ رزرو شد.
- مخاطب‌هایتان را پیدا می‌کند: شما, شما, ۷:۳۰ صبح: “درباره مشتری احتمالی Ortiz Plumbing چه می‌دانیم؟” دستیار هوش مصنوعی: “از HubSpot: Sam Ortiz از Ortiz Plumbing، مخاطب از ماه مارس. آخرین یادداشت: برای آبگرمکن تازه پیش‌فاکتور می‌خواهد.” مخاطب در HubSpot پیدا شد.
- به پیام‌های Facebook جواب می‌دهد: فیسبوک, Ben T., جمعه ۱۰:۲۰ شب: “آخر هفتهٔ تعطیل باز هستید؟” دستیار هوش مصنوعی: “سلام Ben. شنبه از ۹ تا ۳ باز هستیم و دوشنبه تعطیلیم. برایتان وقت بگیرم؟” با ساعت‌های تعطیلات جواب داد.
- فرم‌های سایت را پیگیری می‌کند: فرم سایت, Alex P., ۳:۱۵ عصر: “برای تعمیر حدود ۶ متر حصار قیمت می‌خواهم.” دستیار هوش مصنوعی: “سلام Alex، ممنون از توضیحات. کسی می‌تواند چهارشنبه ساعت ۱۰ برای دیدن بیاید؟” بازدید رزرو شد و جزئیات به شما رسید.
- برای نظرها جواب پیش‌نویس می‌کند: نظر, Lee M., ۸:۳۰ صبح: “★★★★★ سریع، مهربان و بعد از کار همه‌جا را تمیز کردند. باز هم سراغشان می‌روم.” دستیار هوش مصنوعی: “خیلی ممنون Lee. باعث خوشحالی ما بود و خوشحالیم که همه‌چیز خوب پیش رفت. تا دفعهٔ بعد.” جواب پیش‌نویس شد تا شما بررسی کنید.
- پست‌هایتان را می‌نویسد: شما, شما, ۱:۴۵ ظهر: “پیشنهاد ویژه آخر هفته را پست کن.” دستیار هوش مصنوعی: “این پیش‌نویس برای گوگل، فیسبوک و اینستاگرام است: «فقط این آخر هفته: ۱۵٪ تخفیف لوله‌بازکنی.» قبل از انتشار چیزی را تغییر بدهم؟” پست‌ها برای بررسی شما آماده شد.
- پیش‌فاکتورها را پیگیری می‌کند: یادآوری, Chris D., ۱۰:۰۰ صبح: “پیش‌فاکتور رنگ‌کاری تراس ۳ روز پیش رفت. هنوز جوابی نیامده.” دستیار هوش مصنوعی: “سلام Chris، دربارهٔ پیش‌فاکتور تراس پیگیری می‌کنم. سؤالی دارید؟” یک پیگیری دوستانه رفت.
- با ابزارهای دیگر شما کار می‌کند: Salesforce, شما, ۲:۱۰ بعدازظهر: “معامله Patel در چه مرحله‌ای است؟” دستیار هوش مصنوعی: “در Salesforce، معامله Patel در مرحله پیشنهاد است. پیش‌فاکتور سه‌شنبه فرستاده شد.” پاسخ از Salesforce.
- برای نظرها جواب پیش‌نویس می‌کند: شما, شما, ۹:۱۰ صبح: “به نظر تازهٔ Lee جواب بده.” دستیار هوش مصنوعی: “این یک پیش‌نویس است: «خیلی ممنون Lee. خوشحالیم که همه‌چیز خوب پیش رفت.» منتشرش کنم یا می‌خواهید تغییرش دهید؟” پیش‌نویس آماده است تا شما بررسی کنید.
- می‌گوید هفته چطور گذشت: شما, شما, دوشنبه ۸:۰۰ صبح: “هفتهٔ پیش چطور گذشت؟” دستیار هوش مصنوعی: “هفتهٔ خوبی بود: ۶ نوبت تازه، ۲ نظر تازه و پیگیری ۳ پیش‌فاکتور. گزارش کامل را با ایمیل بفرستم؟” یک گزارش کوتاه، با زبان ساده.
بعد یک اعلان روی گوشی یا ایمیلتان می‌گیرید
چه کسی پیام داد، چه می‌خواهد و چه چیزی رزرو شد. چیز تازه‌ای لازم نیست یاد بگیرید.
این گفتگوها نمونه‌اند: اسم‌ها، ساعت‌ها و نوبت‌ها ساختگی‌اند تا نشان دهند کار چطور پیش می‌رود.
ببینید مشتری‌ها کجا از دستتان می‌روند
یک بررسی رایگان بگیرید از اینکه تماس‌ها و پیام‌ها امروز چطور به شما می‌رسند. حدود ۴۵ ثانیه، بدون نیاز به تماس.
کارهایی که خودبه‌خود انجام می‌شوند
وقتی اتفاقی می‌افتد، قدم بعدی هم خودش برداشته می‌شود.
وقتی کاری تمام می‌شود، از مشتری‌تان می‌خواهیم نظرش را بنویسد.
وقتی کسی شب پیام می‌دهد، با پیامک یا ایمیل پیگیری می‌کنیم.
وقتی به جای شما به تماسی پاسخ می‌دهیم، تماس‌گیرنده پیامکی با خلاصهٔ کوتاه گفتگو دریافت می‌کند.
وقتی خدمتی تمام می‌شود، از مشتری‌تان احوال‌پرسی می‌کنیم.
وقتی مشتری تازه‌ای پیدا می‌شود، فوراً باخبر می‌شوید.
یادآوری بازگشت. مشتریان قبلی می‌توانند پیامی دوستانه با مضمون «خیلی وقت است ندیدیمتان» بگیرند، در زمانی که شما انتخاب می‌کنید.
این‌ها چند نمونه‌اند. آنچه برای شما اجرا می‌شود به طرح شما و ابزارهایی که وصل می‌کنید بستگی دارد. راه‌اندازی با ماست.
با ابزارهایی که همین حالا استفاده می‌کنید کار می‌کند
QuickBooks، Jobber، Housecall Pro، ServiceTitan، Mindbody، Dentrix، Clio، Lightspeed، FieldEdge، JobNimbus، Service Fusion، Shopmonkey، Tekmetric، Google Calendar، Outlook، Google Business Profile، Facebook، Instagram، WhatsApp، HubSpot، Shopify
Zapier هم هزاران برنامهٔ دیگر را وصل می‌کند.
راه‌اندازی
سه قدم. کار با ماست.
- بررسی رایگان.می‌بینیم الان تماس‌ها و پیام‌ها چطور به دستتان می‌رسند.
- همه چیز را راه می‌اندازیم.شماره‌تان، ساعت کاری‌تان، قیمت‌هایتان و جواب‌هایتان.
- تیم هوش مصنوعی شما شروع به جواب دادن می‌کند.برای هر مشتری تازه یک اعلان می‌گیرید.
آماده در حدود ۲ هفته. (در آمریکا، پیامک اول باید تأیید شرکت‌های تلفن را بگیرد.)
با یک بررسی رایگان شروع کنید
دیگر مشتری از دست ندهید.
کمی از کسب‌وکارتان بگویید، یا به ۶ سؤال کوتاه جواب دهید (حدود ۴۵ ثانیه). یک برنامهٔ کوتاه نوشتاری رایگان برایتان می‌فرستیم. بدون تماس و بدون فشار.
قیمت هر راه‌اندازی متناسب با کسب‌وکار شما و بعد از آشنایی با روش کارتان تعیین می‌شود.