Cómo funciona
Lo que hace su equipo de IA, paso a paso
Un cliente llama, escribe o abre el chat. Su equipo de IA responde, agenda el trabajo y le avisa. Elija un momento abajo y véalo en acción.
Gratis. Unos 45 segundos. Sin llamadas.
- Contesta el teléfono: Teléfono, Quien llama, 11:52 p. m.: “Se acaba de romper una tubería en el sótano y hay agua por todas partes. ¿Puede venir alguien?” Asistente IA: “Me encargo. Primero, cierre la llave de paso principal, suele estar cerca del medidor. ¿Cuál es su dirección? Luego le paso enseguida con el plomero de guardia.” Dirección anotada, pasado al plomero de guardia.
- Cambia una cita: Mensaje, Cliente, 7:48 a. m.: “Voy tarde, disculpe. ¿Habrá forma de mover mi cita de las 9 para más tarde hoy?” Asistente IA: “Sin problema. Las 10:15 está libre, así que la cambié para esa hora y le mandé una nueva confirmación.” Cambiada a las 10:15, nueva confirmación enviada.
- Responde el chat de la web: Chat de la web, Priya S., Domingo 9:14 p. m.: “Hola, ¿cuánto cuesta limpiar una casa de 3 recámaras cada dos semanas?” Asistente IA: “Hola, Priya. Con gusto le ayudamos. Puedo agendarle una visita gratis de 20 minutos para darle un precio. ¿Le queda bien el jueves a las 5?” Visita reservada para el jueves.
- Responde preguntas sobre productos: Shopify, Jordan, 8:40 p. m.: “¿Tienen el paquete de 2 filtros de calefacción de 16x25?” Asistente IA: “Sí, el paquete de 2 filtros de 16x25 está disponible. Se lo he puesto en un carrito. Aquí tiene el enlace para pagar.” Carrito listo, enlace de pago enviado.
- Pide reseñas: Jobber, Dana Lee, 2:30 p. m.: “Trabajo terminado: grifo de cocina de Dana Lee.” Asistente IA: “Hola Dana, gracias por recibirnos hoy. Si tiene un minuto, una reseña corta nos ayudaría mucho. Aquí tiene el enlace.” Cliente guardado, solicitud de reseña enviada por SMS.
- Da seguimiento a presupuestos: Correo, Sam Reid, 4:10 p. m.: “Gracias por el presupuesto. Necesito un poco de tiempo para pensarlo.” Asistente IA: “Claro, Sam. Sin prisa. Le escribo la próxima semana por si tiene alguna pregunta.” Un recordatorio amable para la próxima semana.
- Responde mensajes de redes: Instagram, Mensaje de Instagram, Sábado 8:05 a. m.: “Vi su publicación. ¿Limpian canaletas? Las mías se desbordan.” Asistente IA: “Sí. Tengo 10:30 y 1:15 este sábado para limpiarlas. ¿Cuál le va mejor?” Contestado y agendado.
- Responde por SMS las llamadas perdidas: Llamada perdida, Llamada perdida, 12:20 p. m.: “Hola, perdón, acabo de llamar. ¿Hacen mantenimiento de calefacción?” Asistente IA: “Sí. Perdón por no contestar. Tengo el martes a las 9 o el miércoles a la 1. ¿Cuál le va mejor?” Mantenimiento reservado el martes a las 9.
- Pide reseñas tras el pago: QuickBooks, Morgan B., 11:05 a. m.: “Factura n.º 1042 pagada: reparación de calefacción para Morgan B.” Asistente IA: “Hola Morgan, gracias por su pago. Si tiene un minuto, una reseña rápida nos ayudaría mucho. Aquí tiene el enlace.” Factura sincronizada, solicitud de reseña enviada.
- Responde en WhatsApp: WhatsApp, Maya K., 9:40 p. m.: “Mi lavavajillas pierde agua. ¿Puede venir alguien mañana?” Asistente IA: “Sí, Maya. Un técnico puede ir mañana entre la 1 y las 3. ¿Se lo reservo?” Reparación reservada para mañana, de 1 a 3.
- Consulta sus contactos: Usted, Usted, 7:30 a. m.: “¿Qué sabemos del cliente potencial de Ortiz Plumbing?” Asistente IA: “Según HubSpot: Sam Ortiz, de Ortiz Plumbing, contacto desde marzo. Última nota: quiere un presupuesto para un calentador nuevo.” Contacto consultado en HubSpot.
- Responde mensajes de Facebook: Facebook, Ben T., Viernes 10:20 p. m.: “¿Abren el fin de semana largo?” Asistente IA: “Hola Ben. Abrimos el sábado de 9 a 3 y cerramos el lunes. ¿Quiere que le reserve?” Respondido con su horario de feriado.
- Da seguimiento a formularios: Formulario web, Alex P., 3:15 p. m.: “Necesito un presupuesto para arreglar unos 6 metros de cerca.” Asistente IA: “Hola Alex, gracias por los detalles. ¿Puede pasar alguien el miércoles a las 10 a verlo?” Visita reservada, usted recibió los detalles.
- Prepara respuestas a reseñas: Reseña, Lee M., 8:30 a. m.: “★★★★★ Rápidos, amables y limpiaron todo. Los volvería a llamar.” Asistente IA: “Muchas gracias, Lee. Fue un placer y nos alegra que todo saliera bien. Hasta la próxima.” Respuesta preparada para que la revise.
- Escribe sus publicaciones: Usted, Usted, 1:45 p. m.: “Publica nuestra oferta del fin de semana.” Asistente IA: “Aquí tiene un borrador para Google, Facebook e Instagram: «Solo este fin de semana: 15 % de descuento en desatascos». ¿Quiere cambiar algo antes de publicarlo?” Publicaciones redactadas para que las revise.
- Da seguimiento a presupuestos: Recordatorio, Chris D., 10:00 a. m.: “Presupuesto para teñir la terraza enviado hace 3 días. Sin respuesta.” Asistente IA: “Hola Chris, le escribo por el presupuesto de la terraza. ¿Tiene alguna pregunta?” Recordatorio amable enviado.
- Trabaja con sus otras herramientas: Salesforce, Usted, 2:10 p. m.: “¿En qué etapa está el trato con Patel?” Asistente IA: “En Salesforce, el trato con Patel está en Propuesta. El presupuesto salió el martes.” Respuesta tomada de Salesforce.
- Prepara respuestas a reseñas: Usted, Usted, 9:10 a. m.: “Responde a la nueva reseña de Lee.” Asistente IA: “Aquí tiene un borrador: «Muchas gracias, Lee. Nos alegra que todo saliera bien». ¿Lo publico o quiere cambiarlo?” Borrador listo para que lo revise.
- Le cuenta cómo fue: Usted, Usted, Lunes 8:00 a. m.: “¿Cómo fue la semana pasada?” Asistente IA: “Una buena semana: 6 citas nuevas, 2 reseñas nuevas y 3 presupuestos con seguimiento. ¿Quiere el informe completo por correo?” Un informe corto, en palabras sencillas.
Luego recibe un aviso en su teléfono o por correo
Quién se comunicó, qué necesita y qué se agendó. Nada nuevo que aprender.
Las conversaciones son ejemplos: los nombres, las horas y las citas son inventados para mostrar cómo funciona.
Vea dónde se le escapan clientes
Reciba una revisión gratuita de cómo le llegan hoy las llamadas y los mensajes. Unos 45 segundos, sin llamadas.
Trabajo que se hace solo
Cuando algo pasa, el siguiente paso también ocurre.
Cuando termina un trabajo, le pedimos una reseña a su cliente.
Cuando alguien escribe por la noche, le damos seguimiento por texto o correo.
Cuando atendemos una llamada por usted, quien llamó recibe un texto con un breve resumen.
Cuando termina una visita, preguntamos a su cliente cómo le fue.
Cuando llega un nuevo cliente potencial, usted se entera de inmediato.
Recordatorios para volver. Sus antiguos clientes pueden recibir un mensaje amable de «hace tiempo que no le vemos», enviado cuando usted elija.
Son ejemplos. Lo que funciona depende de su plan y de las herramientas que conecte. Nosotros lo configuramos.
Funciona con las herramientas que ya usa
QuickBooks, Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Mindbody, Dentrix, Clio, Lightspeed, FieldEdge, JobNimbus, Service Fusion, Shopmonkey, Tekmetric, Google Calendar, Outlook, Google Business Profile, Facebook, Instagram, WhatsApp, HubSpot, Shopify
Zapier también conecta miles de apps más.
La puesta en marcha
Tres pasos. Nosotros hacemos el trabajo.
- Una revisión gratuita.Vemos cómo le llegan hoy las llamadas y los mensajes.
- Lo instalamos todo.Su número, su horario, sus precios y sus respuestas.
- Su equipo de IA empieza a responder.Usted recibe un aviso por cada cliente nuevo.
Listo en unas 2 semanas. (En EE. UU., los mensajes de texto necesitan antes la aprobación de las compañías telefónicas.)
Empiece con una revisión gratuita
Deje de perder clientes.
Cuéntenos un poco sobre su negocio o responda 6 preguntas rápidas (unos 45 segundos). Le enviamos un breve plan por escrito, gratis. Sin llamadas y sin presión.
Cada instalación se cotiza para su negocio, una vez que sabemos cómo trabaja.